Disposiciones y Condiciones Generales
Este documento establece las reglas operativas que rigen el uso del sitio de 1Win Argentina, operado por 1WIN N.V. con licencia de Curazao 8048/JAZ2018-040. El registro en el sitio implica la aceptación total de estas condiciones. El acuerdo abarca el casino online, las apuestas deportivas y todos los servicios disponibles en la aplicación móvil.
Creación y Uso de Cuenta
Solo se permite una cuenta por usuario, dirección IP y dispositivo. El usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información verídica durante el registro. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro y puede solicitarse en cualquier momento. Los documentos aceptados para el proceso KYC son los siguientes:
- Pasaporte, licencia de conducir o DNI argentino vigente;
- Comprobante de domicilio de los últimos 90 días.
Políticas de Transacciones
Los depósitos y retiros solo se procesan con métodos registrados a nombre del titular. El financiamiento por parte de terceros viola directamente las políticas AML del operador. Las condiciones generales de transacción se resumen en la siguiente tabla.
| Parámetro | Condición |
|---|---|
| Depósito mínimo general | ARS 1.000 con Mercado Pago |
| Retiro mínimo general | ARS 10.000 con transferencia bancaria |
| Tiempo de depósito | Instantáneo en la mayoría de métodos |
| Tiempo de retiro | 15 min en cripto hasta 5 días en bancario |
| KYC previo al retiro | Obligatorio en todos los casos |
Condiciones de Bonos
Los requisitos de rollover varían según el tipo de juego y la promoción activa. El bono de bienvenida tiene un wager de x40 y aplica exclusivamente en slots. Los juegos excluidos del rollover incluyen Speed-n-Cash, Live Casino y apuestas con cuota menor a x1.25 en el programa de lealtad 1win Coins. Los bonos caducan según el plazo de cada oferta. La acumulación de bonos de bienvenida mediante múltiples cuentas se considera fraude.
Reglas de Apuestas
Una apuesta es válida desde el momento en que el sistema genera un código de confirmación único. Las apuestas realizadas en mercados con cuotas erróneas pueden ser anuladas por el operador. El cash-out no siempre está disponible y puede desactivarse para cualquier mercado o usuario en cualquier momento. Las apuestas express con 5 o más eventos y cuota mínima de x1.3 por evento activan el multiplicador de bono deportivo de 1Win Argentina.
Actividades Prohibidas
El sitio está destinado exclusivamente al entretenimiento personal del usuario registrado. Las siguientes actividades están prohibidas y pueden resultar en suspensión permanente de la cuenta:
- Uso de bots automatizados o software de predicción;
- Explotación de errores técnicos en cuotas o pagos;
- Uso de VPN para ocultar la ubicación real del usuario;
- Apuestas coordinadas en grupo con fines profesionales;
- Lavado de dinero o cualquier actividad financiera ilícita.
Limitación de Responsabilidad
1WIN N.V. no es responsable de pérdidas indirectas, interrupciones del servicio por mantenimiento programado o fallas de conexión del lado del usuario. El software del sitio se provee en el estado en que se encuentra. Ante cualquier fallo técnico que afecte una apuesta, el operador puede anular la transacción y reembolsar el monto apostado al saldo del usuario.